Kullanım Şartları

1. Taraflar

Bir tarafta xklinik Yazılım Teknolojileri A.Ş. (“xklinik”), diğer tarafta hizmetten yararlanan kullanıcı ya da kurum (“Kullanıcı”) yer alır.

2. Hizmet Kapsamı

xklinik; bulut tabanlı klinik yönetim sistemi, web yönetim paneli, hasta mobil uygulaması ve ilgili entegrasyonları içeren bir Yazılım-Hizmet (SaaS) modeli sunar. Hizmet kapsamı, seçtiğiniz paket ile sınırlıdır.

3. Abonelik & Ödeme

• Abonelik aylık veya yıllık olarak ödenir; otomatik yenilenir.
• Aylık abonelikte taahhüt yoktur; istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
• Yıllık ödemede paket fiyatına %15 indirim uygulanır.
• Ödeme; kredi kartı, banka havalesi/EFT veya kurumsal e-Fatura ile yapılabilir.
• Fiyat değişiklikleri en az 30 gün öncesinden duyurulur ve yeni dönemde uygulanır.

4. Hizmet Seviyesi (SLA)

xklinik; takvim ayı bazında %99.9 hizmet erişilebilirliği taahhüt eder (planlı bakım hariç). SLA ihlali halinde Kurumsal pakette tarife edilen tazminat ya da hizmet kredisi uygulanır.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Hizmeti yasal amaçlar dışında kullanmamak.
• Hesap güvenliğini korumak (parola, 2FA).
• Hastalardan KVKK kapsamında gerekli açık rıza ve aydınlatmayı yapmak.
• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veri yüklememek.

6. Fikri Mülkiyet

xklinik yazılımı, arayüzleri, marka ve logoları xklinik'in mülkiyetindedir. Hizmet kullanımı, lisans hakkı vermez; tersine mühendislik, kaynak kod analizi ve türev iş üretimi yasaktır.

7. Sorumluluk Sınırlandırması

xklinik; hizmetin kesintisiz/eksiksiz sunulacağını taahhüt etmez. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve veri kaybı bakımından sorumluluğu, son 12 aylık ödeme tutarı ile sınırlıdır. Mücbir sebep halleri saklıdır.

8. Fesih

Kullanıcı, abonelik dönemi sonunda hesabını sona erdirebilir. xklinik; bu Şartların veya yasaların açıkça ihlali halinde derhal feshetme hakkını saklı tutar. Fesih sonrası veri taşınabilirliği için 30 gün boyunca export imkanı sağlanır.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır; İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. İletişim

destek@xklinik.co · +90 850 000 00 00 · Levent Mah. xklinik Plaza No: 12 / Şişli, İstanbul